Here you can find answers to the most common questions asked to Mon Chauffeur Privé Paris. If you can't find the answer on your question, feel free to contact us and we'll be happy to help you.
We recommend that you make a reservation at least 48 hours in advance, in order to
properly process your request. However, we are usually able to process last minute
requests up to 2 hours before the scheduled pickup time.
Which services are included in the rates?
Luggage assistance and baby/toddler/child seats are included in the rates.
Who will pick me up and where is the meeting point at the airport or train station?
Your driver will be waiting for you with a greeting sign on the customer’s name at the
luggage claim at the airport or at the beginning of the arrival platform at the train station.
Where is the meeting point at my hotel/apartment/house?
If you are leaving for the airport from a hotel, your driver will meet you at the reception desk with your name. If you are being picked up from a private address, the driver will call you on your phone when he is in front of your building.
What happens if my arrival is delayed?
We always confirm flight/train arrival times through real-time tracking. The driver will wait for all delayed flights and trains and your transfer is guaranteed.
What happens if I miss my flight or my train or if it is cancelled?
You must inform us of your next departure and arrival time by using the telephone
number, indicated on the reservation confirmation. You can also use our contact form to communicate the details of your next flight/train details or cancel your reservation.
Can I cancel my reservation?
Cancellations can be made up to 24 hours prior to arrival time without charge. However, for any cancellations made less than 24 hours before the commencement of the service, the service is due and no refund can be made.
A SHORT BRIEF
Here to Help Your Business Need
Stop worrying about any shipping problems. Focus on your business.
Let us provide the support you deserve.
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